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诛仙殿的副殿主是古筠,一位陆奇随便挑的一个有相关背景的人。
陆奇对他没什么太大的期待,只要他能按照自己的要求去做,这诛仙殿的发展就不会有太大的问题。
首先,陆奇给古筠指出了一些现在杀手组织的痛点问题。
一是大多数都是小作坊模式,存在收钱不办事,收钱办不了事,订单一拖再拖,甚至是卷钱跑路的问题。
二是,客服部门沟通不畅,全都是智能AI,不能实际解决问题,存在糊弄客户,糊弄杀手的情况。
三是,杀手质量参差不齐,存在玩票、跳票,不负责任,谎报,合成虚假击杀视频的情况。
四是,任务成功率低下,现在能有50%成功率的杀手组织,已经算是很不错了。这里面的原因有很多种,一是找不到目标的位置,二是目标躲在安全区,三是目标周围的安保力量太强等等。
五是黑白通吃,给目标泄露客户的信息,甚至是从目标那里收钱,再去反杀客户等恶劣行为。
……
陆奇还直接给出了他的解决办法。
一是,建立正规的官方网站,和专业的运营团队,以及真人的客服团队。
二是,建立杀手段位制度和积分贡献制度,段位分为青铜、白银、黄金、铂金、钻石、大师、王者,段位越高,诛仙殿的佣金抽成越低,杀手获得的佣金也就越高。
同时,因为有段位的缘故,杀手为了珍稀自己段位,也不会不负责任的瞎搞,瞎搞的话就被降段,甚至是拉入黑名单,甚至是被组织内部清理掉。
三是,合理高效的派单服务,以及问题订单的二次处理和分配。让一些杀手无法完成的订单,及时的转给有能力完成的杀手,三次转手后还无法处理的话,直接汇报给殿主‘夜罗刹’。
四是,让负责查询目标位置的业务小组成员,添加‘问天43’的游戏好友,只需发送目标姓名、ID,即可收到目标位置的秒回信息。
五是,根据云榜的信息,由智能AI制定战力数值,依据战力数值,实时变动价格,像青云子这种,定价一百亿,云榜前百名,最少也是十亿。
六是,建立一套白名单和黑名单,以及通缉令的规则,诛仙殿的杀手可以瓶颈自己的贡献积分,将自己的人添加进白名单,通缉令是由三级、二级、一级,以及最高级的诛仙令组成,发布通缉令后,所有杀手都会接到该任务,乃是诛仙殿的最终手段,非到万不得已,不可轻易动用。
七是,建立好订单评价系统,和投诉举报的窗口,以及专门回访的团队,务必搞好诛仙殿的服务职能。
……
古筠根据殿主‘夜罗刹’给的这些,专门制定了一整套的业务流程和组织架构,给陆奇看的时候,倒是让他颇有些惊喜,这古筠的能力还是出乎他的意料,办事的水平和效率目前看起来,算是很不错了。
陆奇给诛仙殿拨款三十亿,让古筠在各大网站发布铺天盖地的广告,而且这个广告是常年投放,不能中断。
同时,诛仙殿发展初期,也不... -->>
诛仙殿的副殿主是古筠,一位陆奇随便挑的一个有相关背景的人。
陆奇对他没什么太大的期待,只要他能按照自己的要求去做,这诛仙殿的发展就不会有太大的问题。
首先,陆奇给古筠指出了一些现在杀手组织的痛点问题。
一是大多数都是小作坊模式,存在收钱不办事,收钱办不了事,订单一拖再拖,甚至是卷钱跑路的问题。
二是,客服部门沟通不畅,全都是智能AI,不能实际解决问题,存在糊弄客户,糊弄杀手的情况。
三是,杀手质量参差不齐,存在玩票、跳票,不负责任,谎报,合成虚假击杀视频的情况。
四是,任务成功率低下,现在能有50%成功率的杀手组织,已经算是很不错了。这里面的原因有很多种,一是找不到目标的位置,二是目标躲在安全区,三是目标周围的安保力量太强等等。
五是黑白通吃,给目标泄露客户的信息,甚至是从目标那里收钱,再去反杀客户等恶劣行为。
……
陆奇还直接给出了他的解决办法。
一是,建立正规的官方网站,和专业的运营团队,以及真人的客服团队。
二是,建立杀手段位制度和积分贡献制度,段位分为青铜、白银、黄金、铂金、钻石、大师、王者,段位越高,诛仙殿的佣金抽成越低,杀手获得的佣金也就越高。
同时,因为有段位的缘故,杀手为了珍稀自己段位,也不会不负责任的瞎搞,瞎搞的话就被降段,甚至是拉入黑名单,甚至是被组织内部清理掉。
三是,合理高效的派单服务,以及问题订单的二次处理和分配。让一些杀手无法完成的订单,及时的转给有能力完成的杀手,三次转手后还无法处理的话,直接汇报给殿主‘夜罗刹’。
四是,让负责查询目标位置的业务小组成员,添加‘问天43’的游戏好友,只需发送目标姓名、ID,即可收到目标位置的秒回信息。
五是,根据云榜的信息,由智能AI制定战力数值,依据战力数值,实时变动价格,像青云子这种,定价一百亿,云榜前百名,最少也是十亿。
六是,建立一套白名单和黑名单,以及通缉令的规则,诛仙殿的杀手可以瓶颈自己的贡献积分,将自己的人添加进白名单,通缉令是由三级、二级、一级,以及最高级的诛仙令组成,发布通缉令后,所有杀手都会接到该任务,乃是诛仙殿的最终手段,非到万不得已,不可轻易动用。
七是,建立好订单评价系统,和投诉举报的窗口,以及专门回访的团队,务必搞好诛仙殿的服务职能。
……
古筠根据殿主‘夜罗刹’给的这些,专门制定了一整套的业务流程和组织架构,给陆奇看的时候,倒是让他颇有些惊喜,这古筠的能力还是出乎他的意料,办事的水平和效率目前看起来,算是很不错了。
陆奇给诛仙殿拨款三十亿,让古筠在各大网站发布铺天盖地的广告,而且这个广告是常年投放,不能中断。
同时,诛仙殿发展初期,也不... -->>
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